Comment consigner les retours utilisateurs du lot 1012 sans compromettre traçabilité ?
Situation éditoriale : Vous gérez un parc de genouillères manchon (lot 1012) et souhaitez centraliser retours d’usage sans altérer les pièces ni perdre la traçabilité lot. La fiche fabricant précise port direct sur peau, tissu compressif respirant et lavage à 30°. Les retours peuvent mentionner confort, positionnement du gel pad ou odeurs post‑lavage ; ces éléments doivent être documentés comme observations, sans revendication médicale.
Contrôles pertinents : 1) Créer un formulaire normalisé incluant ID paire (référence interne), date d’usage et description précise (ex. glissement vertical en flexion) ; 2) Photographier l’état externe (coutures, gel pad apparent) avec échelle pour comparaison ; 3) Noter cycles de lavage et méthode (machine/à la main, 30°) pour corréler observations.
Précaution concrète : évitez toute intervention invasive sur la genouillère au retour. Pouvez‑vous partager un modèle de formulaire ou photos anonymisées d’exemples pour harmoniser les retours ? Équipe FlexiPro — sujet éditorial.