Crayons de chantier : quelles vérifications après modification des modalités de retour client/garantie sur site ?
Situation éditoriale : La fiche fabricant indique une politique de retour/garantie ; après modification des modalités internes de gestion des retours, il est nécessaire de vérifier que le marquage au crayon de chantier sur pièces ne compromet pas la traçabilité ou l’acceptation en retour.
Contrôles pertinents : 1) Vérifier règles du fournisseur concernant marques acceptées sur pièces retournées (FDS, conditions de reprise) ; 2) Tester possibilité d’enlever le marquage sans endommager la pièce si exigé ; 3) Contrôler que la documentation d’état inclut photos avant/ après marquage pour preuve en cas de litige.
Précaution et question : Ne basez pas une réclamation uniquement sur l’état visuel ; partagez extraits des conditions de retour, photos et questions à la communauté. Équipe FlexiPro — sujet éditorial.