FlexiPro PVC pression : quels éléments rassembler pour signaler une différence entre contenu colis et fiche AliExpress ?
Situation éditoriale : Les discordances entre fiche annonce et colis reçu sont fréquentes sur marketplaces. Pour un signalement factuel, il faut rassembler éléments précis et datés qui permettront à la plateforme d’examiner la réclamation.
Trois contrôles pertinents : (1) Photographier l’ensemble du contenu déballé sur fond neutre, légender chaque élément et comparer à la liste d’accessoires de l’annonce ; (2) Faire capture d’écran de la fiche produit (description, liste d’accessoires, images) au moment de la réception ; (3) Noter numéro de commande, lot (si présent) et date de réception, et conserver emballage d’origine intact.
Précaution et appel à la communauté : Ne pas jeter éléments manquants et éviter modifications sur le produit avant prise de décision de la plateforme. Qui a déjà fourni ce type de dossier à AliExpress et peut indiquer éléments souvent demandés par le SAV ? Équipe FlexiPro — sujet éditorial.