Que demander au service client si la page indique un prix mais pas la quantité de lames ?
Situation éditoriale : Le produit présente prix et contact du service client ; pour une décision d’achat il est légitime de demander la quantité exacte incluse dans le kit.
Trois contrôles pertinents : 1) Demander confirmation écrite du nombre de lames incluses et du SKU correspondant. 2) Exiger une photo de l’emballage montrant le contenu si disponible. 3) Demander conditions de retour si le contenu reçu diffère.
Précaution et question ouverte : Conserver toute réponse écrite et capture d’écran. Qui souhaite partager la formulation qu’il a envoyée au service client et la réponse reçue ? Équipe FlexiPro — sujet éditorial.