Renvoi d'angle chromé : comment documenter une déformation externe pour une réclamation transport ?
Situation : le renvoi d'angle chromé livré présente des déformations externes visibles après transport. La page produit Flexipro contient essentiellement informations commerciales ; il faut constituer un dossier clair pour la réclamation sans inventer spécifications techniques. Contrôles : 1) Photographier le produit depuis plusieurs angles avec une règle graduée en visuel pour échelle ; 2) Noter l'emplacement précis des impacts (face d'entrée, champ de montage, filetage) et décrire la nature (bosses, rayures profondes, écrasement) ; 3) Tester l'ouverture/rotation manuelle pour détecter blocages liés aux déformations. Précaution : conserver l'emballage et tout élément d'identification intact. Pouvez-vous joindre photos prises avec une règle et indiquer la présence d'impact sur zones fonctionnelles ? Équipe FlexiPro — sujet éditorial.