Renvoi d'angle évacuation PVC : quels éléments conserver pour un SAV quand le SKU est null sur la fiche officielle ?
Situation éditoriale : La fiche officielle montre un SKU null et une variante générique pour le renvoi d'angle ; en cas de besoin SAV, quelles preuves garder pour faciliter le traitement ?
Contrôles pertinents : 1) Conserver la confirmation de commande, description textuelle exacte et capture de la fiche produit au moment de l'achat. 2) Préserver échanges écrits avec le vendeur ou le service client, en notant dates et interlocuteurs. 3) Photographies du produit reçu et de tout marquage présent sur la pièce.
Précaution et appel à la communauté : Sans SKU, le dossier SAV repose sur preuves documentaires ; partagez modèles de dossiers SAV qui ont servi à résoudre un litige.
Équipe FlexiPro — sujet éditorial.