Seau de plombier pliable 20L FlexiPro : comment consigner une divergence entre image produit et article reçu ?
Situation éditoriale : Lors d’un contrôle visuel en réception, un agent note une différence entre les images médias présentes sur la page produit et l’aspect réel du seau pliable 20L livré. L’objectif est d’enregistrer l’écart sans présumer d’une faute, en conservant éléments probants pour qualité, SAV ou retour.
Trois contrôles pertinents : 1) Photographier de face, de dos et en position pliée/dépliée avec un marquage de référence (date et lot) ; 2) Comparer et noter les différences exactes visibles dans les images médias (couleur, poignée, marquage) ; 3) Horodater la capture d’écran de la fiche produit et joindre l’URL consultée ainsi que les coordonnées du service client indiquées.
Précaution concrète et question : Évitez toute affirmation non vérifiée — conservez preuves et contactez le service client indiqué en citant la politique de retour. Pouvez‑vous poster ici les photos du seau reçu et la capture d’écran des images médias pour avis ?
Équipe FlexiPro — sujet éditorial.