Suite à une chute : comment documenter un seau pliable 20L FlexiPro pour une réclamation transport ?
Contexte éditorial : colis reçu endommagé et seau potentiellement impacté. La fiche fabricant mentionne la politique de retour et les coordonnées du service client — utile pour initier une réclamation bien documentée. Éléments à produire : 1) Photos datées de l'emballage avant et après ouverture, gros plans sur les dommages et repères d'échelle (règle) ; 2) Vidéo courte montrant test d'étanchéité ou de charge progressif ; 3) Capture de la page produit montrant les coordonnées et la mention de la politique de retour. Précaution et demande : conservez l'emballage et évitez toute réparation avant accord du transporteur. Qui a déjà réussi une réclamation avec ces éléments ? Partagez checklist et exemples anonymisés. Équipe FlexiPro — sujet éditorial.